Duchas e Chuveiros Lorenzetti – Opiniões e Reclamações

Quando se fala em duchas e chuveiros, uma das marcas mais lembradas aqui no Brasil é a Lorenzetti. A Lorenzetti é uma marca consolidada no mercado brasileiro e além de chuveiros, também possui em sua linha de produtos torneiras elétricas, metais sanitários, aquecedores de água, pressurizadores, purificadores e capacitores. Mas sem dúvidas, o carro chefe da marca é a linha de duchas e chuveiros para uso residencial.

A linha de duchas e chuveiros elétricos da Lorenzetti é extensa. Além das duchas convencionais a Lorenzetti também possui chuveiros com pressurizadores, para aumentar a vazão de água, ideal para residências com baixa pressão na saída de água.

Outro diferencial é a linha de chuveiros com controle eletrônico, que permite o ajuste gradual da temperatura da água.

Já para quem vive em regiões em que a água possui características que aceleram a corrosão dos metais e diminuem a vida útil das resistências comuns, a Lorenzetti desenvolveu também uma linha de duchas blindadas com resistências que apresentam maior durabilidade.

Linha de Duchas e Chuveiros da Lorenzetti

A seguir uma lista completa dos chuveiros da Lorenzetti, de acordo com suas características principais.

Duchas Eletrônicas

  • Blinducha
  • Ducha Advanced Eletrônica
  • Evolution Master Eletrônica
  • Evolution Turbo Eletrônica
  • Futura Master Eletrônica
  • Futura Turbo Eletrônica
  • Jet Control Eletrônica
  • Jet Turbo Eletrônica

Duchas Pressurizadas

  • Bella Ducha Turbo
  • Ducha Advanced Turbo
  • Evolution Turbo
  • Evolution Turbo Eletrônica
  • Futura Turbo Eletrônica
  • Futura Turbo Multitemperaturas
  • Jet Turbo Blindado
  • Jet Turbo Multitemperaturas
  • Maxi Ducha Turbo

Duchas Blindadas

  • Blinducha
  • Jet Turbo Blindado

Duchas Convencionais

  • Bello Banho
  • Maxi Ducha
  • Maxi Ducha Turbo
  • Relax

Duchas Multitemperaturas

  • Bella Ducha 4T
  • Bella Ducha Turbo
  • Chuveiro Tradição
  • Ducha Advanced
  • Ducha Advanced Turbo
  • Ducha Fashion
  • Evolution Master
  • Evolution Turbo
  • Futura Master Multitemperaturas
  • Futura Turbo Multitemperaturas
  • Jet 4
  • Jet Control Multitemperaturas
  • Jet Master Multitemperaturas
  • Jet Turbo Multitemperaturas
  • Lorenducha

Reclamações sobre a Lorenzetti

Sendo uma marca que já atua no mercado de duchas e chuveiros há muito tempo, com milhões de unidades vendidas, é normal que alguns clientes estejam insatisfeitos com os chuveiros da Lorenzetti. Mas sempre é bom consultar o grau de insatisfação dos clientes antes de adquirir um produto, seja da Lorenzetti ou de qualquer outra marca.

Para consultar as reclamações de clientes quanto aos chuveiros e duchas da Lorenzetti, uma boa recomendação é o site ReclameAqui. Nele estão cadastradas as reclamações de várias pessoas e as respostas da Lorenzetti para tentar solucionar o problema. Acesse a página de reclamações da Lorenzetti aqui:

http://www.reclameaqui.com.br/indices/6296/lorenzetti-duchas-e-chuveiros/

111 comentários brilhantes para "Duchas e Chuveiros Lorenzetti – Opiniões e Reclamações"

  1. Gilvan Cardoso Ramalho

    Tenho uma ducha Top Jet que já parou de funcionar umas três vezes pelo mesmo problema, ou sendo, os terminais da resistência se desintegram. Pelo valor que paguei pelas resistências, R$ 23,00, daria para comprar um novo chuveiro. Já fiz duas reclamações no Email da Lorenzetti e uma reclamação no 0800, mas não deram a mínima. Acho que ou não têm resposta pra dar ou não se importam com seus clientes, só visam seus lucros, que são muitos nas vendas das resistências caríssimas.

  2. josé dapenha silva

    olà meu nome è josé da penha,sou eletricista hà +ou-uns 17 anos,fico muito chateado qdo pego duchas da marca lorenzetti para instalar,são muito problemáticas,nunca atende 100 por cento a nescescidade do criente.,semppre existe nela defeitos de fábricas, isso faz con que a procura por essa marca, acaba saindo de circulaçâo,fazendo conque muitas pessoas dixam de comppra -la ou até mesmo preocurála,divuga-la falando bem dela.

  3. DARIO

    Tenho um chuveiro Tradição que após vencer a garantia os contatos de mudança de temperatura emperraram, além de vazar água pelas laterais. Tentei junto a Lorenzetti informações de como acessar os contatos para efetuar o conserto mais está inacessível e a empresa se nega a informar como faço para acessar tal compartimento. Resumindo, tenho que jogar no lixo um chuveiro seminovo por ser artigo descartável. Nunca mais comprarei produtos da Lorenzetti pois aquela bem conceituada empresa não mais existe.

  4. Isabel

    Me respondam se é normal quando desligo o chuveiro, sai um clarão na parte da resistência ,me informaram que é normal isto procede?

  5. Ju

    Tá vazando na lateral da ducha advanced. .trocar comer fazer o que ?

  6. Ju

    Tá fazendo na lateral da ducha advanced. .trocar comer fazer o que ?

  7. Valdeci Goes

    Por favor, não comprem chuveiro Advanced da Lorenzetti. Produto descartavel e não presta.

  8. Valdeci Goes

    Esse chuveiro tb está me causando dores de cabeça. Pior chuveiro que já comprei: Advanced da lorenzetti. Pinga, pinga constante e o volume de água muito pouco. obstrução de poros não tem como limpar.
    Quem vai pagar meu prejuízo?
    Não fiquei surpresa com tantas reclamações.
    Precisamos sim denunciar e evitar que outras pessoas tb caiam no conto di vigário.
    Ninguém merece.

  9. edvaldo

    atenção se o seu chuveiro for da marca lorenzetti, cuidado ,porque quando queima a resistencia, e você troca.ele não veda mais, fica pingando por todos os lados, eu já tive dois, e é uma porcaria.

  10. sergio

    to de acordo, ainda mais quando seus fundadores deixam de herança uma determnada marca de renome…seus herdeiros não tao nem aí.

  11. sergio

    Ainda mais agora que a empresa perdeu seu patrono….e assim se sucedeu com outras empresas de renome na praça tais como Sharp, Casas Pernanbucanas.e outros segmentos de venda ..sempre que seus fundadores falecem os seus sucessores tornam a marca uma merda….

  12. Mares

    Esta marca é gama desgraça o pessoal detentor da marca deveriam dar pra mãe deles ducha fashion uma porcaria não dá vedação, ao encher o bojo demora esquentar e dá uns tiques como alteração de estágio de temperatura sem mudar, mesmo colocando na posição ,a mae e pai deste pessoal devem adorar esta tralha de marca.

  13. Lucia

    LORENZETTI?

    JAMAIS !Nem vou me desgastar contando das 6 duchas que comprei no ano.ADEUS

  14. Carmen Márcia

    Comprei um Advanced Turbo da Lorenzetti e odiei. Não esquenta, sai pouca água, paguei caro e vou ter de trocar. Fiquei decepcionada. Não indico para ninguém. Não jogue seu dinheiro no lixo.

  15. Nelson Silva Feitosa

    sou eletricista mais de 23 anos sempre indiquei lorenzetti atualmente ficou uma porcaria da ate vergonha ,comprei uma ducha advanced de presente para o meu filho de 5 anos no dia 04 /01/2014 na loja havan em araçatuba sp ,fui estalar hoje dia 13/01/2014 ja posso comprar ate silicone para parar de vazar ,cade a lei do consumidor !!!!!!!!!!!!!!!!!

  16. CONSUELO REIS

    OLA GENTE EU TAMBEM ESTOU NA TURMA DO PINGA PINGA COMPREI UM TOPJET E NAO TIVE MAIS SOSSEGO POIS PINGA A NOITE TODA E O DIA SERA QUE A LORENZETE PAGA MINHA CONTA DE ENERGIA.? LORENZETE FAVOR RESPONDAAAAA.

  17. Anônimo

    Quando abrir um chuveiro tem uma marcação na tampa a no chuveiro tem que colocar os dois na mesma posição e rosquear além de passar vaselina na borracha de vedação para não morder.

  18. LPS

    Gostaria de saber se eu encontro à venda o reparo do diafragma da ducha lorenzetti uma vez que constatei que meu chuveiro, que possui pouco mais de 1 ano de uso, após abrir a torneira com fluxo de água não faz com que o diafragma suba para fechar os contatos e esquentar a água. Quando balanço ou subo o pino central entre os contatos com a água ligada o chuveiro liga e se fecho a água ele desce, contudo o diafragma não esta subindo porque possui uma certa folga. Quando abre-se a água o pino central do diafragma inclina-se para trás e fica agarrado na posição desligado. Aguardo o retorno o mais breve possível. Grato.

  19. Luiz carlos

    Comprei um chuveiro loreznzeti, três estações, com ducha direcionável, para instalar na casa de meus pais. Qunado eles querem usar apenas a duchinha, eles abrem a mesma, sai água normal, mas na ducha de cima continua saindo água. Liguei para a central de atendimento 0800, e a moça que me atendeu disse que apenas o modelo ducha inteligente não vaza neste caso. RESUMINDO; OU VC COMPRA T TAL MODELO, OU VC ESTA COMPRANDO UMA PORCARIA. Isto é o fim da picada. Lorenzeti nunca mais.

  20. André

    Depois da primeira troca de resistência o chuveiro Tradição da Lorenzetti não veda mais… Já abri e fechei umas 5 vezes e nada. Começa a sair água pelas laterais… Que porcaria de chuveiro. Naqueles chuveiros de rosquear nunca aconteceu isso… To até com medo de tomar banho e tomar um choque…

  21. Walênia

    O meu Lorenzetti Ducha Fashion queima do nada! Já foram cinco resistencias (contando com a que veio nela) queimadas por super aquecimento.

    • Anônimo

      Walênia, também tenho problema com esta ducha, olhe o braço do chuveiro, pois o chuveiro e pesado e precisa estar reto para não pingar e assim ficar sem agua ao ligar.

  22. Hugo

    Eu tenho uma lorenzetti Ducha fashion, reduzi o tamanho da entrada do nipple, a água esquentou mais do que o lorenzetti normal. mais ainda estou tendo problemas com o desligamento automatico do nada.

  23. Andréa

    Ao pesquisar na internet sobre o produto Chuveiro Lorentezzi Advanced fiquei chocada com a quantidade de reclamações e ao clicar neste site para fazer minha reclamação, percebi que o grupo dessa reclamação foi criado em 2005 e, ainda assim, oito anos depois o problema continua.
    Estamos no século XXI, na era da SUSTENTABILIDADE, de proteção aos recursos naturais de todas as formas possíveis, entretanto possuo um chuveiro de uma das marcas mais conceituadas da área que pinga 24 horas por dia há 7 meses.
    A última coisa que pensei foi defeito do produto, tive vários outros gastos em busca da solução, paguei caro e o problema persiste. Uma gota por segundo.
    Como é possível uma empresa pensar em lucros a todo custo (oito anos de reclamações e não mudaram o comportamento) e não pensar no meio ambiente e que grande parte da população que adquire esse produto caro desperdiça o bem mais precioso que possuímos enquanto a Lorenzetti bate as metas de vendas?
    E como fica a nossa situação? Vocês vão trocar meu chuveiro? Vão me devolver a água que foi pelo ralo durante esses meses todos???
    Além disso, vão tomar uma atitude drástica e imediata ou levarão por mais 8 anos ou 80 a fama de empresa que atua contra os direitos difusos da humanidade?

  24. leanderson

    Eu queria saber se eu tenho que mudar a fiação de casa porque é 220V ou pode colocar que ela o economiza mas funciona porque mostra assim 220v 7500w

  25. ary lobo

    Lorenzetti, será que vocês não estão vendo que o Brasil está mudando, cuidado pois estamos na era digital e as coisas andam mais rápido do que vocês pensam não é? Não consigo dormir com as pinga pinga, não esquenta bem além de fazer barulho terrível. Será, dona Lorenzetti, que milhares de brasileiros, neste prejuízo anunciado temos que fazer cartazes e ir às ruas, TVs, jornais e à justiça pedir um recall ou devolucão do que pagamos? Fica na consciência dos senhores as noites e dias dos pinga pinga ,barulho e fraco desempenho, não aguento mais sofrer.

  26. ana lucia

    Meus dois chuveiros estão pingando pelo interceptor
    se que estou falando certo

  27. Anônimo

    comprei uma porcaria advanced turbo eletronico 150 reais não consegui tomar banho. não aquece nem na temperatura maxima. não compre vai perder seu dinheiro.

  28. MAURICIO C. ROSA

    Sempre fui fiel a marca Lorenzetti, apesar de ter de trocar uma ou duas vezes por ano. Cansado desta situação quando vi o modelo Bella ducha, sonhei que estaria resolvendo meus pequenos problemas, parecia mais modernos e eu tinha resistência em trocar de marca. A principio, que delicia foi apos os sofrimentos com o modelo anterior, mas em menos de dois meses começou a não armar mais até parar de funcionar. Comprei outro igual e eis que tudo se repete com o agravante de ter os fios carbonizados. Enfim, troquei dois em menos de 4 meses, um verdadeiro stress familiar. Achei que o problema era apenas em minha residencia quando uma amiga comentou “não venho tanto a sua casa, porém sempre lhe vejo na luta com o chuveiro, em casa também tenho uma caixa cheia de Lorenzetti que deixaram de funcionar”. Depois deste depoimento resolvi conferir e vejo que na realidade é uma Bella M. O meio ambiente agradece a retirada deste lixo do mercado. Meus investimentos, stress e perda de tempo alguém vai compensar?

  29. Jose

    Utilizei um chuveiro Bella Ducha 4T por cerca de dois anos. Na ultima semana comecou um vazamento e hoje desmontei a ducha e o produto esta enchendo de agua a regiao na qual fica os contatos eletricos. Isso pode ocasionar serios riscos de choques aos usuarios.
    Produto de baixa qualidade.

  30. juliano

    Comprei uma a DUCHA FASHION DA LORENZETTI e durou apenas 1 (um) banho.. no segundo banho ja começou a vazar nas laterais…. achei que iria morrer eletrocutado.Pelo que vi a insatisfação é geral e o desrespeito com o consumidor tb… uma marca famosa assim vendendo gato por lebre…uma vergonha!!!!

  31. gisele lima

    comprei uma ducha fashion da lorenzetti há 6 meses e é uma porcaria logo parou de esquentar só funciona uma estação que é logo amorna quase fria nota 0 pra esse chuveiro .

  32. kristian amaro

    Estou precisando trocar uma resistencia da ducha jet turbo multitemperatura e não consigo abrir local da resistencia, gostaria de um esquema como se troca

  33. Amigo

    Meus caros amigos que costumam tomar banho. Façam como eu, compre o modelo mais barato que encontrar, uns 30 ou 40 reais, que funciona e dá menos problema. Se der problema, infelizmente é jogar fora e comprar outro porque hoje em dia esses chuveiros são descartáveis, logo, peguem o mais barato mesmo.

    Se quiserem ducha com pressão, não caiam na tentação de comprar esses modelos caríssimos e complicados. Façam a instalação correta, com aquecedor a gás e pressurização a partir da saída da caixa d’água, e aí sim terão uma ducha tipo dos hotéis, que tem uma torneira de água quente e outra torneira de água fria e vocês regulam a temperatura. Esse sistema sim, difícil dar problemas, no final é mais econômico porque usa-se gás, e o banho fica igual ao de um hotel 4 estrelas. Por que vocês acham que os hotéis não usam esses modelos caros que prometem pressão maior e só dão problemas? Porque eles sabem que o que funciona mesmo é colocar o pressurizador na saída da caixa e aquecer a água com gás.

  34. enio araujo

    DUCHA LORENZETTI EVOLUTION, CREIO QUE COMO TODOS AQUI TAMBEM CAI NO “CONTO DO VIGÁRIO”.
    NO INICIO TUDO EXCELENTE, QUANDO UTILIZAVA O CHUVEIRINHO, NÃO CAIA UMA GOTA DE ÁGUA DA DUCHA, ÓTIMO PARA DAR BANHO NAS CRIANÇAS.
    POREM COMEÇOU O DEFEITO, AGORA SAI ÁGUA NA DUCHA E NO CHUVEIRINHO, PORTANTO NÃO TEM COMO DAR BANHO NAS CRIANÇAS SEM SE MOLHAR.
    AGORA APARECEU OUTRO DEFEITO, VAZAMENTO, SAI ÁGUA POR CIMA, ANTES DO FILTRO, RECEBO ÁGUA QUENTE E FRIA AO MESMO TEMPO. É DESAGRADÁVEL.
    TENTEI ALINHAR O CHUVEIRO NA HORIZONTAL, SEM SUCESSO, O PESO DA DUCHA É MUITO E O CANO É PLASTICO DE PÉSSIMA QUALIDADE.
    TUDO ISSO ACONTECEU APÓS VENCIDO A GARANTIA.
    COMPREI UM CHUVEIRO, PAGUEI CARO E DUROU UM ANO.
    DEVEMOS CONSULTAR A INTERNET ANTES DE UMA COMPRA, FUI PELA MARCA E ESTOU NO PREJUÍZO, VOU TER QUE COMPRAR OUTRA DUCHA. “QUE NÃO SEJA LORENZETTI”

    • Anônimo

      ..passei pelo mesmo problema…..infelizmente acabei comprando um outro Lorenzetti, só que desta vez um fashion…horrível tbm…não para de pingar.

    • clayton

      o meu está assim também no começo era uma beleza agora sai metado no chuveirinho e metade do chuveiro.

  35. rita

    TB TIVE ESSA PORCARIA DA ADVANCED, VAZAVA AGUA, MESMO COM O REGISTRO FECHADO, E A RESISTENCIA QUEIMAVA DE 3 EM 3 MESES. QUER DIZER, UMA PORCARIA. ACHAVA QUE ESTAVA AZARADA COM A MINHA, MAS PELOS COMENTARIOS ACIMA, VEJO QUE MUITA GENTE TEVE ESSE PROBLEMA TB. RESULTADO, COMPREI DE UMA MARCA CONCORRENTE, E ESTOU FELIZ.

  36. Antonio

    O que posso constatar vendo as reclamações e passando na pele por situação parecida, e que não devemos mais comprar essa marca de mer…, pois a qualidade do produto não é mais a mesma de quando minha avó usava. Sendo que o imetro deveria obrigar a empresa a suspender ou modificar os produtos que apresentam problemas de projeto, ou então a empresa esta com a ilusão de que esta agradando o consumidor (o que não é o caso). Hoje essa e outras grandes empresas deixaram de lado a qualidade e querem vender quantidades, assim o lucro é grande, ficando pautados no nome da antiga qualidade que se tinha. É lamentável tal postura por parte de uma empresa que entra dentro das casas da população e que deveria proporcionar um conforto (banho decente), acaba negligenciando a qualidade dos produtos oferecido.
    Orgãos fiscalizados MULTEM, FECHEM, INTERDIDEM tomem alguma providencia dura quanto a esse e outros tipos de ”FRAUDE” contra o consumidor.

  37. Abner

    Pior DUCHA DO MUNDO, NUNCA COMPRE DUCHA ADVANCED TURBO DA LORENZETTI

  38. paulo

    sou eletricista e indico muito os chuveiros lorenzetti para meus clientes,mas estou recebendo muitas reclamações que os chuveiros novos estão dando choque quando usado na água fria e com o cabo terra ligado corretamente verifiquem suas montagens por favor. Obrigado.

    • Jose araujo

      Tenho um chuveiro lorenzetti, e mesmo aterrado e na agua fria fica dando choque, o que fazer.

  39. gilson

    minha reclamação é que fiz um pedido de torneira lorenzetti e me entregaram nada mais nada menos do que R$ 4.000,00 reais em duchas lorenzettti, após inumeras tentativas de que a lorenzetti recolhesse os produtos houve esse compromisso porém não cumprido, outrossim, os titulos referentes ao pagamento começaram a chegar via cartório, sendo que tive que paga´-los para não ser protestado, e estou com uma pilha de chuveiros carissimos, sem saber o que fazer,,tentei contato em todos os telefones disponiveis,,sem resultado,,,sequer tive acesso aos boletos para saber o valor para pagamento….

  40. Sergio

    Há mais de 30 anos uso os chuveiros Lorenzetti na minha residência. O último que comprei (há pouco mais de 1 ano), o Tradição 220V, 6800W, está apresentando defeito nos contatos superiores, destinados a ligar/desligar e às mudanças de temperaturas. Nos modelos anteriores, sempre que tal problema surgia, uma vez que 70% dos defeitos ocorrem nesse local, eu acessava com facilidade aquele compartimento e fazia o reparo, mas agora está inacessível. Solicitei orientação à Lorenzetti de como fazer para ter acesso àqueles contatos, mas não houve qualquer manifestação que negasse ou solucionasse o problema, restando apenas, como no presente caso, jogar o CHUVEIRO LORENZETTI TRADIÇÃO no LIXO, uma vez que agora ele é DESCARTÁVEL..
    Não voltarei a adquirir qualquer produto da Lorenzetti e me empenharei ao máximo para divulgar o fato e desaconselhar a quem pense em fazê-lo.

  41. Joel

    Chuveiros Lorenzeti , meu Deus ninguém merece que tristeza, da vontade de chorar, é só gasto !!!!!!!!!!!!!!!!!!

  42. Carlos

    Também comprei uma ducha lorenzetti fashion foi só ter que trocar a resistência que começou a vazar pelas laterais,até o momento de trocar a resistência não vazava. Fiz uma péssiam compra,lorenzetti nunca mais.

  43. Renata

    Raguei dinheiro……. ta tão fácil de ganhar não é?!!

    Vou é voltar pra duchinha feia denovo…. pelo menos ela durou 5 anos sem nunca queimar a resistência nem nada, só tirei pq fui boba e ingênua e quis uma ducha mais bonitona pro banheiro novo…. além do mais a minha conta de energia aumentou cerca de 25% depois q caí no golpe do Lorenzetti Advanced…..

    Eu vou é comprar um KDT pra mim… é caro, mas pelo menos dura…. vc usufrui do conforto pelo valor q pagou….

  44. Marcos Ant. Ferrira

    Acho que ja resolvi meu problema depois de todos esses comentarios sobre a Ducha Lorenzetti Advanced, e obrigado a todos pelas reclamações e como pode uma empresa desse porte não atentar para este fato? Não menospresando a Lorenzetti, más acredito que vocês podem fazer o melhor! Em vez de quebrar parede, colocar arame suspendendo o chuveiro, pagar encanador, trocar pisos e azulejos a forma mais simples e clara é trocar a ducha por uma mais simples e de menas dor de cabeça. Sem contar que vai economisar o ouvido, não é facil, fala sério a Mulher ficar reclamando com toda a razão e vc tenta, tenta e não consegue resolver! Troque por um mais simples RESOLVIDO.

  45. antonio

    como faço para trocar resistência futura master multi temperatura da lorenzetti

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