Rastreamento de Sedex e PAC e a Mensagem “Encaminhado para Entrega Interna”

Na página de rastreamento de SEDEX e PAC dos Correios, após 3 registros de tentativas de entrega onde o destinatário estava ausente, na coluna “Situação” do histórico do objeto aparecerá a mensagem “Encaminhado para entrega interna”. O que ocorre depois disso?

“Encaminhado para entrega interna” significa que como os Correios já tentaram entregar a encomenda por três vezes sem sucesso, o destinatário terá que retirar a encomenda em uma agência dos Correios. Mas qual agência?

Após 1 ou 2 dias, a mesma página de rastreamento será atualizada com uma nova situação “Aguardando retirada” com o endereço da agência onde o destinatário poderá retirar a encomenda. Além disso, os Correios enviam uma notificação de “Aviso de Chegada” na residência ou endereço do destinatário. Nesse aviso constam os dados da encomenda e o endereço, telefone e horário de atendimento da agência dos Correios onde a encomenda aguarda a retirada além de prazos para retirada da encomenda.

É bom ficar atento quanto ao prazo para retirada que é de 7 dias corridos ou 30 dias corridos para encomendas enviadas para Caixa Postal. Após esse prazo, a encomenda é devolvida ou remetente.

12 comentários brilhantes para "Rastreamento de Sedex e PAC e a Mensagem “Encaminhado para Entrega Interna”"

  1. Bruna

    Comigo aconteceu o mesmo. Fiz uma compra na semana passada. O praso de entrega seria dia 20 ou 21. Mais no rastreamento diz que eles já tentaram três vezes e o destinatário estava ausente. Uma falta de respeito, eu tenho uma bebê de sete meses agora e não tirei o pé de casa pra nada. Até meu vizinho q fica o dia inteiro sentado no portão da casa dele disse q o correio nem passou na rua. Acho isso uma tremenda falta de respeito e consideração. Preciso do meu pacote até dia 23 porque dia 24 eu irei usalo. Agora nem chegar em casa chega. Aí as coisas chegam em cima da hora e mal da tmp de nós lavarmos dependendo do que seja.
    Um descaso do correio na minha opinião, e ainda por cima está escrito que está encaminhado para entrega interna. E terei q esperar de 1 a 2 dias para eles atualizaram. Engraçado que se a gnt for depositar algo temos que pagar né. Para chegar até nossas mãos também temos q pagar. Mais o difícil é chegar em nossas residências.

  2. Jairo Martins Guerra

    SEDEX 10 postado em Vitória, E.S., no dia 22/04/20’5, as 9,15 horas para o destinário Jairo Martins Guerra, Av. J.K. 52, Bairro Funcionários, Timóteo, MG, CEP 35.180.410

  3. Greicy braga

    Olá! !! Me chamo Greicy comigo aconteceu também assim fiz uma compra pelo site cabalas e ficaram de me entregar no prazo de cinco dias eu fiz minha parte fiquei aguardando sem sucesso…segundo eles consta no site dos correios fizeram uma tentativa na sexta-feira não sei que horas pois estou aqui sem saí de casa justamente esperando essa encomenda. …então: na segunda-feira feira pude ver a segunda tentativa deles estou dentro da minha casa quando escuto bem de leve duas buzinadas e rápidas saí pra ver como moro em cima deu pra ver aquele carro do sedex se distanciar la longe…fiquei muito indignada com isso!!! Mais um dia perdido com compromissos pra fazer eu gestante de sete meses passando vexame. .e não para por aí não. …quando foi outro dia disse pra mim mesma entrei em contato com os correios fiz minha reclamação e fiquei de passar essa última tentativa na espera pra não ter meu objeto devolvido, fiquei o dia todo sentada na frente da minha casa esperando feito uma condenada com fome que levantava só pra beber água e ir ao banheiro, sofri esse dia!! muito chateada com eles não passaram aqui de novo e quando fui ver no site dizia que cliente ausente é brincadeira quer dizer que se eu compro uma compra seu correios vcs tem obrigação de chegar na minha casa bater, chamar pelo proprietário sair ao menos da van não só dar uma buzinada e sair sem esperar isso sim é coisa de profissional. …até o momento meu caso ainda não foi solucionado…..

  4. MARCOS FERNANDO

    CONVERSA FIADA! NO ESTATUS DIZ QUE VIERAM 3 VEZES EM MINHA RESIDENCIA PARA TENTAR ENTREGAR, BEM NA VERDADE CREIO QUE NÃO VIERAM COISA NENHUMA. TUDO ISSO PARA NOS DAR O TRABALHO DE RETIRARMOS EM ALGUM LOCAL.

  5. Paulo

    “É bom ficar atento quanto ao prazo para retirada que é de 7 dias corridos para PAC e 20 dias corridos para encomendas registradas”

    Não tem um erro aí? PAC já é registrado.

    • admin

      Paulo,

      Realmente havia um erro. Ao consultar o site dos Correios, o Termo de Prestação de Serviços diz que o prazo de guarda é de 7 dias corridos para PAC e SEDEX. Agora se as encomendas forem enviadas para uma Caixa Postal, o prazo aumenta para 30 dias.

      Obrigado pela correção.

  6. Jhonata

    Para aqueles que tem dúvidas, os correios fizeram a mesma coisa comigo “tentaram” entregar minha encomenda três vezes e o destinatário estava ausente, sendo que no meu condomínio tem vigia 24 horas.

    Os correios mandaram uma autorização para mim retirar a minha encomenda, no caso eu poderia preencher a autorização com o nome de um representante e alguém ir no meu lugar com essa autorização e o RG(do representante) e pegar a encomenda ou eu poderia não preencher a autorização e ir eu mesmo com a autorização e meu RG buscar minha encomenda.

    Sendo que a falta de respeito não parou por ai, na papel que o correio me enviou estava escrito que a encomenda estaria disponível do dia 17/05 até 24/05 e eu fui no dia 17/05 ao 12:00 busca-lá e o local é bem longe, chegando lá tomei um chá de cadeira e quando fui atendido o atendente falou “Então sua encomenda não chegou ainda o dia mínimo é dia 17/05 hoje é dia 16/05, não é?” Dei uma disfarçada e olhei no celular e falei “Não hoje é dia 17/05…” Ai ele sem saber onde colocar a cara falou desculpe senhor sua encomenda deve chegar hoje só que mais tarde… Os correios brasileiros são lamentáveis, dignos de pena mesmo… Muita irresponsabilidade por parte de um órgão tão importante na sociedade. Falta de respeito com seus clientes.

  7. Luis Bomfim

    Saudações,

    Gostaria de saber quanto tempo tenho pra retirar a mercadoria nos correios. Já fiz o rastreamento e vi que já está nos Correios de Osasco. Chegou no dia 02/05/2013, quinta feira. É necessário esperar alguma carta ou posso retirar com o número do rastreamento levando RG e quantos dias posso retirar o objeto dos Correios.

  8. Rodrigo

    Aconteceu a mesma coisa comigo. Mas eu descobri que a carta registrada ou qualquer objeto registrado não permite que o carteiro toque e apenas apareça no lugar do destinatário para ver se ele está presente, só isso. Acho essa regra muito absurda!

  9. juliete

    no meu caso eu estava em casa nas 3 tentativas, pois na primeira acho que me destrai e não ouvi o correio chamar, na segunda e na terceira, estava bem atenta, pois, nao escultei ninguem chamar pois não estava com som nem tv ligados o dia inteiro , pelo motivo da destração da 1 vez. E sempre que ouvia um barulho de carro ou moto saia no local para ver se era o correio e nada. e como ele coloca uma coisa dessas. aff fala sério, sempre comprei pela internet e nunca tive problemas , pois toda vez que alguem vinha entregar , chamava pelo nome bem alto ou buzinavam , ou falam cooreios e tal e nada disso ocorreu. e ai como que fica isso.?

  10. Victor

    No meu caso nem 3 tentativas houveram. Na primeira tentativa,ou seja hoje 27/06/2012,alegaram no site dos correios que o “destinatário se encontrava ausente”,sendo que eu estava presente e bem atento. Além disso colocaram essa mensagem de “encaminhado para entrega interna” mesmo tendo eles efetuado apenas uma tentativa. Já aguardo essa entrega da Alemanha desde o dia 12/06 e agora mais essa.

  11. wallace

    mas no meu caso,o destinatario mora muito longe , nao tem como ele retirar nas agencias, teria como outra pessoa retirar nas agencias sem problemas ou tem que ser o proprio .

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